L'albergo si trova nel centro della capitale, nelle adiacenze della Stazione Centrale, a pochi passi dal Teatro dell'Opera e di alcuni importanti Ministeri: il Viminale (Ministero dell'Interno), Palazzo Baracchini (Ministero della Difesa) e, a via XX Settembre, Ministeri del Tesoro e dell'Agricoltura.
   E' adiacente al Museo di Palazzo Massimo. Il Vittoriano (Altare della Patria), la Galleria Borghese e via Veneto sono a breve distanza e possono essere raggiunti a piedi, così come il Quirinale, il Campidoglio, il Colosseo e i Fori Romani.

   L'Hotel Universo, nella sua attuale struttura, occupa per intero un elegante e sobrio palazzo della Roma Umbertina.

   All'ingresso una ariosa e moderna hall con vari angoli-salotto di conversazione - e con uno spazio riservato alla consultazione di riviste, quotidiani e pubblicazioni promozionali sulle varie iniziative romane di divertimento e cultura - precede l'adiacente Salone Costantino. Qui, in un elegante ed accogliente arredamento di stile classico, è possibile trascorrere momenti di assoluto relax ascoltando, se si desidera, anche un piacevole sottofondo musicale.

   L'albergo dispone di due ristoranti, di recente interamente rinnovati: uno, più ampio, ideale per cene d'affari, banchetti, cocktails e rinfreschi; l'altro più piccolo e "intimo" per incontri riservati. Entrambi offrono una cucina italiana tradizionale con alcune specialità gastronomiche romane, senza dimenticare una buona scelta di menù internazionali.

   Il bar sempre aperto è un punto di riferimento per l'ospite che qui può trovare un momento di pausa in qualsiasi momento del giorno e sino a tarda sera.

   L'Hotel Universo dispone inoltre di uno dei Centri Congressuali di maggiore capienza nel centro di Roma: 8 sale di varie dimensioni; la principale può ospitare fino a 300 persone.

   Per le esigenze della sua particolare clientela, una speciale attenzione è stata dedicata al benessere fisico, è stato infatti recentemente creato un mdernissimo centro fitness dotato delle più innovative attrezzature sportive, bagno turco, sauna finlandese e doccia idromassaggio.

   Le 199 camere, e le 17 "junior suites", sono completamente ristrutturate e dotate di impianto di climatizzazione, insonorizzazione, sistema di sicurezza antincendio, pay tv, tv satellitare, frigobar e cassaforte.

   La connessione wi-fi è presente in tutte le aree pubbliche dell'hotel e nelle camere.

Servizio di autorimessa.