L’Hôtel Best Western Universo met à disposition de ses clients de nombreux services. Parmi ces derniers, le service de garage approches à payement (réservation nécessaires) et la connexion Internet WI-FI disponible dans l'ensemble de l'hôtel.
L’hôtel prête une attention particulière au bien-être physique de ses hôtes : de construction récente, le centre fitness dispose des équipements sportifs les plus innovants comme le hammam, le sauna finlandais et la douche hydromassage.
Le Bar de l’Hôtel Universo, toujours ouvert, est le lieu idéal pour profiter de moments de détente, même tard le soir, dans les salles de l’hôtel.
Les deux restaurants, renommés pour leur raffinement culinaire, offrent une cuisine italienne traditionnelle et des spécialités romaines, sans toutefois dédaigner les propositions internationales. Tous deux ont été récemment rénovés ; l’un, plus grand, est idéal pour les dîners d’affaires, les banquets, cocktails et rafraîchissements et l’autre, plus petit, est parfait pour des rendez-vous confidentiels et plus intimes.